支持中心

交付之后,也有人跟进。

手册、保修、备件和技术支持,都可以从这里开始。

服务理念

产品要耐用,支持也要跟得上。

整机 1 年保修

针对确认的制造问题,提供整机保修支持。

压缩机系统 3 年支持

压缩机相关问题,可获得更长期的服务支持。

批发备件规划

为经销商、车队和服务伙伴提前准备常用备件。

技术支持

协助型号建议、问题排查和售后沟通。

备件计划

为长期销售,提前准备备件。

推荐备件包

根据型号组合、订单数量和售后需求,建议备件配置。

按型号规划

围绕产品系列、使用市场和服务要求,准备备件清单。

经销服务协同

协助经销商和服务团队处理替换件与售后需求。

支持问答

常见支持问题。

保修范围包括哪些内容?

保修范围会根据产品、订单协议和确认的问题类型而定。我们会为每个订单提供清晰的保修说明。

批发备件如何规划?

备件可以根据型号组合、采购数量和市场需求提前规划,帮助经销商准备常见售后场景。

提交支持需求时需要提供什么信息?

请提供产品系列、型号、订单背景、照片或视频,以及清楚的问题描述。

是否可以远程协助排查问题?

可以。我们会先了解基础使用情况,再给出下一步建议,例如配件更换或服务安排。

规划工具

物流装柜规划工具

可按集装箱类型、纸箱尺寸、CBM、毛重和混合产品数量估算装柜方案。

打开集装箱装柜计算器

下载资料

查看手册、规格表和产品资料。

用户手册 请选择产品系列。
B Series 用户手册 3.0 MB PDF
GL Series 用户手册 15.7 MB PDF
M Series 用户手册 10.0 MB PDF
EX / EXM Series 用户手册 3.9 MB PDF
S18 Series 用户手册 12.6 MB PDF
规格表 请选择产品系列。
GL Series 规格表 1.1 MB PDF
M Series 规格表 965 KB PDF
EX Series 规格表 921 KB PDF
EXM Series 规格表 887 KB PDF
S18 Series 规格表 970 KB PDF
产品资料 下载产品目录。
Travel Science 产品目录 26.2 MB PDF

支持请求

需要产品或订单支持?

告诉我们产品系列、型号、订单背景和遇到的问题。 我们会一起确认下一步怎么处理。

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