Garantie complète d’un an
Couverture des défauts de fabrication confirmés.
CENTRE D’ASSISTANCE
Un accompagnement complet après le lancement de votre gamme.
Manuels, garanties, planification des pièces détachées et assistance technique pour les partenaires Travel Science.
PHILOSOPHIE DE SERVICE
Conçues pour durer. Accompagnées dans le temps.
Assistance pendant 3 ans pour le système de compression
Assistance prolongée en cas de problème lié au compresseur.
Pièces détachées pour la distribution
Planification des pièces pour distributeurs, flottes et partenaires de service.
Assistance technique
Conseils sur les modèles, diagnostic et communication après-vente.
PROGRAMME DE PIÈCES DÉTACHÉES
Des pièces détachées pour le service après-vente de nos partenaires.
Kits recommandés
Des kits suggérés selon les modèles, les quantités commandées et les besoins de service.
Planification par modèle
Des listes préparées selon la série, le marché et les exigences après-vente.
Coordination avec les distributeurs
Un accompagnement des distributeurs et équipes de service pour les pièces de remplacement.
QUESTIONS D’ASSISTANCE
Questions fréquentes sur le service.
Que couvre la garantie ?
Les conditions dépendent du produit, de l’accord de commande et du type de problème confirmé. Une couverture claire est définie pour chaque commande.
Comment planifier les pièces détachées en gros ?
Les pièces peuvent être planifiées selon les modèles, les quantités et les exigences du marché afin d’anticiper les besoins courants.
Quelles informations fournir pour obtenir de l’aide ?
Indiquez la série, le modèle, le contexte de commande, joignez des photos ou une vidéo et décrivez clairement le problème.
Pouvez-vous effectuer un diagnostic à distance ?
Oui. Nous pouvons examiner les conditions d’utilisation et vous indiquer la marche à suivre avant tout remplacement ou toute intervention.
OUTIL DE PLANIFICATION
Outil de planification logistique
Estimez le chargement selon le type de conteneur, les dimensions des cartons, le CBM, le poids brut et les quantités mixtes.
Ouvrir le calculateur de chargementTÉLÉCHARGEMENTS
Documents produits.
Manuels utilisateur Sélectionnez une série.
Fiches techniques Sélectionnez une série.
DEMANDE D’ASSISTANCE
Besoin d’aide pour un produit ou une commande ?
Indiquez la série, le modèle, le contexte de commande et le sujet. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Contacter l’assistance