Garantía completa de 1 año
Cobertura para problemas de fabricación confirmados.
CENTRO DE SOPORTE
Todo lo que su línea de productos necesita después del lanzamiento.
Manuales, garantías, planificación de repuestos y soporte técnico para los socios de Travel Science.
FILOSOFÍA DE SERVICIO
Fabricados para durar. Respaldados para seguir.
Sistema de compresor durante 3 años
Soporte ampliado para incidencias relacionadas con el compresor.
Repuestos para mayoristas
Planificación de piezas para distribuidores, flotas y socios de servicio.
Soporte técnico
Orientación de modelos, diagnóstico y comunicación posventa.
PROGRAMA DE REPUESTOS
Repuestos para acompañar a los socios mayoristas.
Paquetes recomendados
Paquetes sugeridos según la combinación de modelos, la cantidad del pedido y las necesidades de servicio.
Planificación por modelo
Listas preparadas de acuerdo con la serie, el mercado y los requisitos posventa.
Coordinación con distribuidores
Apoyo a distribuidores y equipos de servicio que gestionan piezas de sustitución.
PREGUNTAS DE SOPORTE
Preguntas frecuentes sobre el servicio.
¿Qué cubre la garantía?
Las condiciones dependen del producto, del acuerdo del pedido y del tipo de incidencia confirmada. Facilitamos indicaciones claras para cada pedido.
¿Cómo se planifican los repuestos al por mayor?
Las piezas pueden planificarse por modelos, cantidades y requisitos del mercado para anticipar las necesidades de servicio habituales.
¿Qué información debo facilitar para recibir soporte?
Indique la serie, el modelo, el contexto del pedido, adjunte fotos o vídeo y describa claramente el problema.
¿Pueden ayudar con el diagnóstico a distancia?
Sí. Podemos revisar los datos básicos de funcionamiento y recomendar los siguientes pasos antes de sustituir piezas o coordinar el servicio.
HERRAMIENTA DE PLANIFICACIÓN
Herramienta de planificación logística
Calcule la carga según el tipo de contenedor, las dimensiones de las cajas, el CBM, el peso bruto y las cantidades de productos mixtos.
Abrir la calculadora de cargaDESCARGAS
Documentos de producto.
Manuales de usuario Seleccione una serie.
Fichas técnicas Seleccione una serie.
SOLICITUD DE SOPORTE
¿Necesita ayuda con un producto o pedido?
Indique la serie, el modelo, el contexto del pedido y el tema de soporte. Le ayudaremos con el siguiente paso.
Contactar con soporte